Les coordonnées bancaires peuvent être demandées pour les remboursements dans les cas suivants
- Annulation partielle ou complète d'une commande payée par virement bancaire.
- Remboursement des frais supplémentaires encourus en raison de problèmes à n'importe quel stade du traitement de la commande.
En règle générale, les remboursements se feront avec la méthode utilisée pour payer la commande.
Toutefois, dans certains cas, il peut vous être demandé de saisir vos coordonnées bancaires, même si la commande a été payée avec un autre mode de paiement.
Cela peut être dû à l'expiration du délai de remboursement pour le mode de paiement original ou à d'autres raisons techniques.
- Se rendre dans mon compte
- Remplissez les champs obligatoires : Titulaire du compte et IBAN.
- Les autres données comme le code BIC/SWIFT et le nom de l'institution bancaire seront générées automatiquement.
La section « Mon compte de dépôt » vous permet de vérifier rapidement le solde de votre compte de dépôt et de télécharger des factures.
Qu'est-ce qu'un dépôt et quel est son avantage
S'il reste des fonds sur votre compte de dépôt après le paiement de votre commande, vous pouvez les conserver pour votre prochain achat.
Les fonds peuvent être conservés sur le compte de dépôt pendant une durée illimitée. Cela vous permet de payer votre prochain achat dans notre boutique en ligne plus facilement et plus rapidement.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'accumuler délibérément des fonds sur le compte de dépôt. Vous ne pouvez pas transférer plus de fonds sur votre compte afin d'augmenter le solde.