Nous vous fournirons le certificat de garantie après l'enregistrement de votre demande. Le formulaire de garantie est envoyé par courrier électronique sous la forme d'un lien et d'un document PDF. Nous vous recommandons de remplir le formulaire en ligne pour accélérer la procédure de demande de garantie.
Veuillez indiquer les informations suivantes dans le formulaire de garantie:
- Informations sur le véhicule : fabricant, marque, n° VIN et motorisation.
- Date de montage/démontage de l'article défectueux et kilométrage du véhicule à cette date.
- Raison exacte de votre demande (quel est le problème / comment est-il survenu ?)
Incluez les documents suivants:
- Facture de l'installation des pièces ou confirmation de la bonne installation par un mécanicien/atelier.
- Facture du remboursement de la pièce défectueuse.
- Un rapport de diagnostic ou de défaut de la pièce fourni par l'atelier. Il doit comprendre une description détaillée des raisons de la panne de la pièce et les codes erreurs.
N.B
Nous ne pouvons pas garantir le traitement rapide de votre demande à moins que nous fournissiez tous les documents mentionnés ci-dessus. Dans certains cas, les articles sont démontés dans le but d'être examinés, suite à quoi ils sont inutilisables.