Mes véhicules
La section Mes véhicules vous permet de naviguer rapidement dans le catalogue de pièces détachées pour les véhicules et les pièces que vous avez déjà recherchés sur notre boutique en ligne.
Si vous souhaitez modifier les informations relatives à vos véhicules, cliquer sur "Modifier", procédez au changement et sauvegardez-le.
Si votre garage ne comprend aucun véhicule, cliquez sur "Ajouter un véhicule", sélectionnez les informations du véhicule désiré et sauvegardez les changements. En plus des voitures, vous pouvez également ajouter des camions et des motos.
Si vous souhaitez ajouter d'autres véhicules à votre garage, vous pouvez en choisir un depuis la section "Vous cherchez de pièces pour" et cliquer sur "Ajouter à mon profil". Cela sera immédiatement ajouté à votre liste de véhicules.
Mes Commandes
La section Mes commandes contient des informations sur toutes vos commandes. Les commandes sont classées par ordre chronologique inverse (de la plus récente à la plus ancienne). Vous pouvez afficher les commandes d'une période spécifique en appliquant le filtre « Trier par ».
Sur cette page, vous pouvez vérifier le statut des commandes en cours et créer des demandes de remboursement pour les commandes déjà passées.
Pour plus d'informations sur une commande en particulier, cliquez sur « Détails de la commande ».
Cliquez sur « Détails de la commande » pour procéder à un nouvel achat, télécharger la facture ou créer une demande de retour.
Modification des articles dans une commande
Si vous souhaitez modifier votre commande en cours, vous devez contacter notre service clientèle en cliquant ici. Si votre colis a déjà été préparé ou expédié, le service client ne pourra apporter aucune modification à votre commande. Vous disposez d'un temps limité pour apporter des modifications à une commande après l'avoir passée.
Veuillez noter que vous pouvez modifier les détails d'une commande jusqu'à ce qu'elle ait reçu le statut « La commande a été prise en charge par le transporteur ».
Mon carnet d'adresses
Sous Mon carnet d’adresses, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- Consulter les adresses de livraison de vos commandes précédentes.
- Modifier ou supprimer des adresses de la liste, ainsi qu'ajouter une nouvelle adresse.
Notez que la dernière adresse que vous avez ajoutée est automatiquement ajoutée à votre panier lorsque vous passez commande, sans que vous ayez à la saisir manuellement.
Modification des données personnelles
Vous pouvez modifier toutes les données personnelles et les coordonnées dans votre compte personnel. Les modifications effectuées ne seront affichées que dans les commandes ultérieures. Si vous avez déjà passé une commande, les modifications effectuées dans votre compte personnel ne seront pas prises en compte pour celle-ci.
Ma liste de souhaits
Sous Ma liste de souhaits, vous pouvez ajouter des articles que vous prévoyez d'acheter plus tard.
Si vous vous êtes enregistré sur notre site web, les pièces détachées sélectionnées resteront sauvegardées dans votre liste de souhaits.
Si vous ne vous êtes pas enregistré, ils resteront dans votre liste de souhaits jusqu'à la fin de votre visite sur notre site.
Vous pouvez ajouter des pièces détachées à votre liste de souhaits de différentes manières :
- Via la page contenant les résultats de la recherche
- Via la page du produit
- Via votre panier d'achat.
- Si vous souhaitez passer une commande avec les articles de votre liste de souhaits, allez dans « Ma liste de souhaits » dans votre compte personnel et ajoutez les produits à votre panier.