Notre délai de traitement
Une fois que nous aurons reçu et traité votre article retourné, nous procéderons généralement à votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Si l'article ne nécessite pas de retour, le remboursement sera effectué sous 1 à 2 jours ouvrables.
Délai de traitement bancaire
Veuillez noter qu'une fois le remboursement effectué par nos soins, le délai d'arrivée des fonds sur votre compte dépend du mode de paiement que vous avez choisi et de la rapidité avec laquelle votre banque traite la transaction :
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PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
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Carte de crédit/débit : 1 à 3 jours ouvrables
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Virement bancaire : 1 à 14 jours
FAQ
Quand recevrai-je le remboursement de l'article retourné ?
Nous lancerons la procédure de remboursement une fois que nous aurons pris une décision et approuvé la demande de retour. Dans ce cas, le statut de l'article retourné dans le système devient « Confirmé ».
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu un remboursement dans le délai indiqué ci-dessus ?
Veuillez contacter notre service clientèle en cliquant ici.