Veuillez noter que le délai de traitement de la demande de remboursement dépend du type de demande.
Le délai de traitement du remboursement dépend de la rapidité avec laquelle votre banque traite la transaction et de la méthode de paiement que vous avez choisie :
- PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
- Virement bancaire : 1 à 14 jours ouvrables
- Compte de dépôt AUTODOC : jusqu'à 24 heures.
Découvrez comment suivre le statut de votre demande de retour.
FAQ
Recevrai-je une confirmation écrite du remboursement ?
Une fois votre demande de remboursement approuvée, vous recevrez un e-mail confirmant le lancement de la procédure. Vous recevrez le remboursement par le biais de la méthode de votre choix. Si vous ne trouvez pas d'e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable.
J'ai reçu une notification de remboursement, mais je ne vois pas le montant sur mon compte.
La rapidité du crédit du remboursement dépend du mode de paiement choisi et de la capacité de traitement de votre banque.