Y a-t-il des limites aux types de produits disponibles sur AUTODOC MARKETPLACE ?
Non, il n'y a pas de limites. AUTODOC MARKETPLACE propose une grande variété d'articles qui vous permet d'avoir accès à un large éventail de produits dans le but de répondre à vos besoins.
Les produits de la MARKETPLACE AUTODOC sont-ils neufs ou d'occasion ?
Les vendeurs de la marketplace proposent uniquement des produits neufs.
Comment puis-je savoir que j'achète un produit d'un vendeur d'AUTODOC MARKETPLACE ?
Les produits vendus par un vendeur de la marketplace auront une étiquette mentionnant «Vendu par [nom du vendeur]». En cliquant sur le nom du vendeur sur la page de détail du produit, vous obtiendrez plus d'informations concernant ce dernier.
Qui garantit les produits d'AUTODOC MARKETPLACE ?
La garantie des produits Marketplace est assurée par leurs vendeurs respectifs.
Si vous avez besoin d'activer la garantie, vous pouvez le faire sur le site Internet d'AUTODOC par l'intermédiaire de Mon AUTODOC.
Connectez-vous, puis allez dans Mes commandes et cliquez sur le bouton «Retours et assistance».
Quelles sont les conditions de garantie des produits de la MARKETPLACE AUTODOC ?
La garantie des produits est régie par les règles de l'UE et n'est pas liée à la personne qui vend les produits. Selon les règles de l'UE, un vendeur (qu'il s'agisse d'AUTODOC ou d'un vendeur de la marketplace) doit réparer, remplacer ou vous rembourser totalement ou partiellement s’il s’avère que l’objet que vous avez acheté est défectueux ou ne ressemble pas à ce qui a été annoncé ou ne fonctionne pas comme prévu.
Puis-je demander des informations ou des photos supplémentaires d'un produit qui se trouve sur la marketplace avant de l'acheter ?
Oui, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir des informations ou des photos supplémentaires. Nous vous répondrons directement ou nous vous mettrons en contact avec le vendeur pour obtenir une assistance complémentaire.