Puis-je acheter des produits sur AUTODOC et sur AUTODOC MARKETPLACE dans la même commande ?
Oui, vous pouvez acheter des produits vendus par AUTODOC et par un vendeur de AUTODOC MARKETPLACE dans la même commande.
Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour payer les produits d'AUTODOC MARKETPLACE ?
Lorsque vous achetez des produits vendus par un vendeur de la marketplace, vous pouvez payer par carte de débit, carte de crédit ou PayPal. D’autres moyens de paiement seront très prochainement disponibles.
Quels sont les frais et les méthodes d'expédition pour les produits d'AUTODOC MARKETPLACE ?
Il n'y a pas de frais d'expédition pour les produits d'AUTODOC MARKETPLACE, et vous pouvez profiter du service d'expédition standard.
Puis-je combiner des produits de la marketplace avec des produits AUTODOC pour atteindre le seuil de livraison gratuite ?
Non, les produits vendus par les vendeurs de la marketplace ne sont pas pris en compte dans le calcul du seuil de livraison gratuite.
Qui expédie les commandes de produits d'AUTODOC MARKETPLACE ?
Les vendeurs de la marketplace sont seuls responsables de l'expédition de leurs produits.
Où les commandes d'AUTODOC MARKETPLACE peuvent-elles être expédiées ?
Les commandes de la marketplace effectuées sur auto-doc.fr ne peuvent être livrées qu'en France métropolitaine.
Comment les délais d'expédition sont-ils estimés pour les produits de la marketplace ?
Les délais d'expédition peuvent varier d'un vendeur à l'autre, mais prennent normalement entre 2 et 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Puis-je modifier les détails de livraison de ma commande effectuée sur la marketplace ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en contactant le vendeur via Mon AUTODOC → Mes commandes → Détails de la commande → en cliquant sur le bouton « Retours et assistance » ou via le lien Retours et assistance situé en bas de la page du site.
Si le problème persiste, contactez notre équipe du service client qui vous aidera à le résoudre.
La livraison de mon produit marketplace ne s'est pas déroulée comme prévu. Que dois-je faire ?
S'il y a un problème avec la livraison, vous pouvez contacter le vendeur par le biais de Mon AUTODOC → Mes commandes → Détails de la commande → cliquez sur le bouton « Retours et assistance » ou utilisez le lien suivant Retours et assistance situé en bas de la page du site.
Si le problème persiste, contactez notre équipe du service client qui vous aidera à le résoudre.